ДТП с каршерингом: что вас может ждать

ДТП с каршерингом: что вас может ждать

Что делать, если попал в ДТП на каршеринге

Авария на арендованной машине — страшный сон водителя. Процедура оформления ДТП с каршеринговым автомобилем сильно отличается от обычной: пользователю придется выполнить несколько обязательных действий, быть готовым к большим денежным штрафам в случае, если в аварии виноват он сам, и помнить, что с ним могут вообще разорвать договор.

После аварии нужно включить аварийную сигнализацию, выставить знак и вызвать сотрудников ГИБДД. Следом — звоните оператору и сообщайте о происшествии, указав точный адрес аварии и видимые повреждения автомобиля. Сотрудник компании может попросить фотографии и уточнит дальнейший порядок действий. Идентифицировать клиента оператор может по номеру телефона, а в случае, когда звонок производится не с привязанного телефона, нужно будет назвать номер договора. Представитель оператора отключит машину от системы и объяснит, что делать дальше.

После оформления ДТП — снова свяжитесь с оператором и выполните его указания. Есть автомобиль на ходу, оператор попросит припарковать его в ближайшем разрешенном месте. Если машина не может ехать, придется ее эвакуировать на стоянку оператора, причем делать это нужно будет за свой счет. В дальнейшем эти расходы будут компенсированы, если арендатор не виноват в ДТП.

Даже при малозначительных повреждениях обойтись оформлением европротокола не получится. Все операторы требуют полноценного набора бумаг. От сотрудников ДПС нужно получить:

1) Протокол об административном нарушении (либо его копию, если виновной является иная сторона);

2) Определение, которое теперь выдают вместо справки о ДТП. Эта бумага должна описывать полученные повреждения, содержать информацию о дате, времени, месте и участниках происшествия, местах их проживания, информацию о водительских удостоверениях и сведения о состоянии опьянения.

Статьи 16 мая 2018 Хуже, чем такси: почему машины из каршеринга нельзя покупать
Статьи 22 августа 2018 «В каршеринге девять из десяти — пьяные». Как ловят нетрезвых водителей

Оба документа придется отвезти в офис оператора в ближайшие дни, причем некоторые компании ограничивают сроки подачи документов одним рабочим днем. Кроме того, в офисе оператора придется заполнить заявление о страховом случае и приложить его к остальным документам о ДТП.

Если арендатор попал в ДТП не по своей вине, то никаких штрафов на него наложено не будет. Более того, оператор компенсирует время, которое арендатор потратил на оформление всех бумаг.

В случае вины арендатора ему придется полностью компенсировать ущерб пострадавшей стороне, а вот финансовая ответственность перед оператором прописана в договоре — так что внимательно изучайте его перед тем, как подписать. Все операторы имеют лимиты на сумму выплат, которые зависят от используемых тарифов и суммы фактического ущерба. Взыскать полный ущерб оператор может только при невыполнении требований по оформлению ДТП, а также при управлении машиной каршеринга в состоянии опьянения. В последнем случае на водителя наложат дополнительный штраф.

Пользователи «Яндекс.Драйв» возмещают 30 000 руб., либо меньше, если сумма ущерба не превышает этот лимит. Штрафы оператора «Делимобиль» зависят от тарифа. При базовом тарифе оператор спишет до 30 000 руб., при использовании тарифа «Сказка» с виновника ДТП денег не возьмут вовсе. Расценки принадлежащего «Делимобилю» каршеринга Anytime зависят от автомобиля и доходят до 95 000 рублей.

Каршерингу Belka придется заплатить не более 30 000 руб. при ущербе до 100 000 руб., либо 30 000 руб. плюс 15% размера ущерба при более крупном. При использовании премиальной линейки BelkaBlack лимит штрафа увеличивается до 50 000 руб., а граница ущерба — до 150 000 рублей. Наконец, подключенная услуга «Расширенное каско» ограничивает штраф размером 15 000 рублей.

Оператор Youdrive списывает 50 000 руб. при повреждениях на сумму до 70 000 руб., но возвращает разницу, если стоимость ремонта оказалась ниже. Более крупный ущерб штрафуется суммой 50 000 руб. плюс 25% размера ущерба. При использовании опции «ограничение ответственности» штраф не превысит 15 000 рублей.

Для пьяных водителей законом предусмотрено наказание в виде штрафа 30 000 руб. и лишения прав на срок от полутора до двух лет. Помимо этого, все операторы каршеринга также налагают свои собственные штрафы за попадание в ДТП в состоянии опьянения. Размеры штрафов варьируются от 50 000 до 250 000 рублей. Например, «Делимобиль» и Anytime спишут c пьяного водителя 100 000 руб., Belka и BelkaBlack оштрафуют на 50 000 или 150 000 руб. соответственно, а «Яндекс.Драйв» предусматривает штраф в размере 100 000 руб., причем отдельно оговаривается, что если это привело к эвакуации автомобиля, то придется заплатить еще 50 000 рублей.

Точно такие же санкции применяются к тем, кто отказался от медицинского освидетельствования либо передал управление кому-то еще. Пьяному водителю придется возмещать ущерб в полном объеме, а не в соответствии с имеющимися ограничениями. Наконец, в большинстве случаев таких водителей вносят в черный список, и пользоваться сервисом в дальнейшем они не могут.

Теоретически автомобиль с мелкими повреждениями можно припарковать и закрыть, но оператор все равно узнает о происшествии либо по срабатыванию датчиков системы телематического контроля, либо от следующего клиента, который осмотрит машину перед началом аренды. На детальное разбирательство потребуется некоторое время, но виновник в любом случае будет установлен, оштрафован и отключен от системы. С него же будут списаны все убытки.

Для того чтобы восстановить договор, потребуется как минимум объяснить оператору причины такого поведения (например, арендатор не заметил повреждений или имел в момент аварии обстоятельства непреодолимой силы) и быстро оплатить возникшие задолженности по штрафам и повреждениям. Но никакой гарантии того, что оператор захочет восстановить договор, нет.

Что делать, если каршеринговая компания предъявляет вам требования по уплате ущерба ?!

Что делать, если каршеринговая компания предъявляет вам требования по уплате ущерба ?!

Каршеринг используется преимущественно в больших мегаполисах. Это аренда автотранспортного средства по договору на определенный временной срок. Такая услуга весьма удобна, если у вас есть водительские права и нет временно своего автомобиля. Машиной в каршеринге можно спокойно воспользоваться фактически для любых поездок по городу.

Схема использования каршерингом выглядит следующим образом:

  • Поиск подходящей по своим параметрам каршеринговой компании;
  • Заключение договора. Можно поехать непосредственно в фирму или же заключить договор с каршеринговой организацией электронным образом;
  • Выбор автомобиля, использование режима ожидания, заправка за счет каршеринговой фирмы;
  • Осуществление поездки, после которой надо привезти обратно в каршеринг авто убедившись в том, что уровень топлива не ниже допустимого. После окончания аренды автомобиля надо убедиться в том, что машина закрыта, и ваша поездка окончена.

Каршеринг представляет собой аренду автотранспортного средства на короткие сроки с фиксированной стоимостью пользования машины. Но при этом ДТП с машиной в каршеринге не редкость. Расскажем о том, что делать, если компания предъявляет вам требования возмещения ущерба.

Порядок действия водителя каршерингового автомобиля при дорожно-транспортном происшествии.

От аварии на автомобильной дороге не застрахован абсолютно любой человек. В первую очередь надо сообщить о факте дорожно-транспортного происшествия в Государственную автомобильную инспекцию.

Действия автомобилиста должны носить следующий характер:

  • Выйдете из машины, поставьте аварийный знак и включите аварийную сигнализацию;
  • Вызывайте сотрудников инспекции для того, чтобы оформить протокол. Если в ходе дорожно-транспортного происшествия есть пострадавшие, то тогда надо обратиться дополнительно в скорую помощь;
  • Позвоните в каршеринговую компанию и уведомите о факте совершения дорожно-транспортного происшествия операторов. Тот должен обозначить список документов, которые потребуются организации. Также оператор по запросу уберет автомобиль из системы каршеринга;
  • Полученные документы от представителя Государственной автомобильной инспекции надо будет привезти в офис компании. Если машина не может быть на ходу, то тогда для ее передвижения вызывается эвакуатор.

Некоторые водители при дорожно-транспортном происшествии предпочитают покидать место ДТП. Стоит сказать то, что делать так ни в коем случае не надо, если вы не хотите лишиться своих водительских прав. Еще одна ошибка, которую допускают автомобилисты кроется в том, что они просто замалчивают факт случившегося дорожно-транспортного происшествия. Они попросту заканчивают поездки на автомобиле и закрывают их через приложение. Затем следующие клиенты фиксируют поломки и повреждения. Сотрудники каршеринга при этом быстро разбираются с тем, при чьей эксплуатации произошла автомобильная авария. И в этом случае компания может потребовать возместить прямой ущерб плюс к тому же такой поступок приравнивается к покиданию места ДТП.

Как определяется ущерб и как его платить ?!

Если было установлено то, что автомобилист не является виновником аварии, то тогда все убытки в соответствии с установленными гражданско-правовыми нормами несет страховая компания или же третья сторона. При явной вине автомобилиста размер штрафных санкций за причиненное дорожно-транспортное происшествие регламентируется условиями договора, заключенного между автомобилистом и каршеринговой компанией. Во многих компаниях максимальный размер ущерба составляет порядка тридцати тысяч рублей если были сторонами были соблюдены все условия договорных отношений.

В полной мере ремонт автомобилисту оплачивать надо в том случае, если он в момент совершения дорожно-транспортного происшествия находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или после совершения аварии он скрылся с места ДТП. Отметить надо также и то, что в соответствии с договором оказания услуг через определенное время после аварии оператор должен списать с привязанной карту денежную сумму. Величина данной суммы зависеть будет от того, какой был тариф у автомобилиста плюс условия аренды автотранспортного средства. Если водитель на момент аварии находился в нетрезвом состоянии, то тогда к штрафу может прибавиться круглая сумма за ущерб в размере до двухсот тысяч рублей. А вот ущерб, нанесенный не автомобилю в каршеринге, а третьим лицам автомобилист возвращает уже самостоятельным образом.

Конечно же лучше не усугублять свое положение и не скрываться сразу же с места аварии.

Многие российские каршеринговые сервисы напрямую заинтересованы в том, чтобы клиенты были максимально честны с ними. Некоторые сервисы не применяют практику накладывания штрафов при правильных действиях водителя в ходе возникновения неприятных внештатных ситуаций. Если повреждения имеют незначительный характер, то вина может в отдельных случаях возлагаться и на следующего арендатора.

Говоря о том, кто возмещает ущерб при дорожно-транспортных происшествиях важно отметить о, что большую роль играть будет страхование.

Большинство компаний, предлагающих услуги каршеринга оформляют на свои автомобили КАСКО и это прямым образом оказывает влияние на сумму денежных компенсаций. Обычно стоимость проката машины без КАСКО ниже, чем с ним, но при этом наличие такого страхового полиса может обезопасить автомобилиста. Поэтому перед взятием в аренду автомобиля надо обязательно поинтересоваться тем, какая у него имеется страховка. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию на дороге надо ехать предельно внимательно соблюдая все правила дорожного-движения. При этом четко понимать надо то, что последствия за нарушение правил дорожного движения, повлекшие за собой нанесение увечий человеку или смерти ложится будут на плечи автомобилиста, а не каршеринговой компании. Внимательно нужно изучать договор, перед его подписанием во избежание неприятных сюрпризов со стороны организации по отношению к водителю.

Так ли страшно ДТП на каршеринге: что нужно делать если оно всё-таки произошло?

Тот, кто еще не пользовался каршерингом, или пользовался редко, думает, что самое страшное, что может с ними случиться – это ДТП. «Это ведь такая ответственность, потом взыщут как за новую машину, пойди докажи. Ой, всё, поеду на такси лучше….» (с)

Приведем краткую инструкцию, если вы попали в ДТП на каршеринговой машине. Что нужно делать, и чего делать не стоит.

Пару слов про финансовую ответственность. Здесь 2 варианта:

  1. Это было НЕ по Вашей вине. Тогда вы ничего не должны, если будет документальное подтверждение.
  2. Это случилось по Вашей вине. Тогда надо смотреть условия договора с каршеринговой компанией. У всех операторов КАСКО идёт с франшизой, по которой вы ограничиваете свою ответственность. Но также есть 1 оператор, а именно, «Делимобиль», у которого существует тариф с полным ограничением ответственности. Это дополнительные рубли к поминутной аренде.

Итак, вы столкнулись с другой машиной, въехали в ограждение или сбили пешехода. Что делать?

Примерная инструкция если столкновение произошло с другой машиной. Другие случаи требуют примерно тех же действий:

  1. Не перемещайте машину, включите аварийку, поставьте в 15 м знак аварийной остановки, убедитесь что нет пострадавших.
  2. Позвоните по номеру 102 или 112, вызовите сотрудников ДПС. Увы, по европротоколу здесь оформиться не получится.
  3. Уведомите каршеринговую компанию о ДТП. Она отправит своего сотрудника на место ДТП, а заодно снимет машину с карты в приложении, чтобы ее никто не мог забронировать. Оператор также может проконсультировать по тем действиям, которые нужно предпринять в данный момент.
  4. Зафиксируйте на фото все повреждения (фото обоих машин, каждую из машин крупным планом с их регистрационными знаками).
  5. Получите у сотрудников ДПС протокол об административном правонарушении.
  6. Сделайте фото этих документов и отправьте каршеринговому оператору через приложение (уточняйте у оператора нужно ли это делать), сами документы оставьте в бардачке.
  7. Не забываем проверить, чтобы сотрудники ДПС вернули Вам полис ОСАГО и СТС, а также забираем аварийку.
  8. Если машина на ходу и сотрудник компании еще не приехал, то отгоняем машину в ближайшее место, где она не мешает проезду и где стоянка не запрещена. Завершаете аренду и уезжаете.
  9. Закрываете машину и уходите.

Просто проведите процедуру оформления ДТП как положено. У каршеринга работает служба безопасности, и подписанный Вами договор никто не отменял.

Что будет дальше после того как ДТП оформилось? В определенный момент с Вашей карты спишут сумму согласно оценённому ущербу. Также вы можете запросить у оператора документ, в котором указана, на что ушли деньги, какие детали заказывались и какие работы выполнялись в поврежденной машине.

Что делать, если попал в ДТП на машине каршеринга

В договорах операторов прописаны щадящие лимиты материальной ответственности водителя. Однако чтобы получить право на низкие выплаты, нужно соблюсти правила оформления ДТП. Если водитель совершит действия, из-за которых страховая компания откажется возмещать ущерб, с него спишут всю сумму ущерба. В статье рассказываем, что делать водителю, который попал в ДТП на каршеринге.

Московский каршеринг: кто платит при ДТП

В 2016 году автомобиль Делимобиля попал в аварию по вине водителя. Компания обязала клиента выплатить штраф, который был сопоставим со стоимостью новой машины, хотя в договоре был прописан штраф в 20% от суммы ущерба. С юридической стороны компания была права, но под влиянием репутационных рисков она пошла на уступки – виновник аварии заплатил 20% от суммы ущерба.

Этот случай учли почти все компании, прописав лимиты – максимальные пределы материальной ответственности водителя. В среднем водитель, виновный в ДТП, обходится штрафом до 50 000 рублей. Некоторые компании предлагают тарифы поездок, при которых в случае причинения машине ущерба, выплаты с каршевода не списывают.

Основную сумму ущерба покрывают страховые выплаты. Поэтому важно правильно оформить ДТП на месте аварии. Если этого не сделать, страховая может отказать в возмещении ущерба, и полную сумму стоимости ремонта спишут с водителя.

Каршеринг предусматривает более серьезную ответственность при аварии из-за алкогольного опьянения водителя. Например, в Anytime при обычном штрафе до 45 000 рублей, для пьяных нарушителей сумма увеличивается до 100 000 рублей.

Каршеринг при ДТП: что делать

Первые действия стандартные для собственников машин и водителей арендованных автомобилей. Необходимо:

  • Включить аварийный сигнал.
  • Установить знак аварийной остановки – треугольник устанавливается в 15 м от машины в населенных пунктах и в 30 м на трассе.
  • Вызвать полицию для официального оформления ДТП.
  • При необходимости связаться со скорой помощью или МЧС.

После вызова полиции требуется уведомить об аварии оператора краткосрочной аренды. Это можно сделать через горячую линию по телефону или в телеграм-канале. Оператор поможет разобраться с документами и уберет поврежденную машину из списка рабочих автомобилей в приложении.

Если машина на ходу, после оформления ДТП необходимо припарковать автомобиль в любом месте в соответствии с ПДД, оставив в салоне протокол об административном правонарушении, определение, которое теперь дают вместо справки о ДТП и документы на машину. Дальше нужно завершить аренду через мобильное приложение. В некоторых компаниях требуют привезти документы в офис оператора в течение одного-двух дней.

В случае сильного повреждения автомобиля может потребоваться эвакуация. Чаще всего ее оплачивает водитель.

Что будет после аварии

Если авария возникла по вине водителя, каршеринг спишет с его карты сумму компенсации, которая прописана в условиях договора. Списание произойдет автоматически в течение нескольких дней после происшествия. При этом ущерб третьим лицам, пострадавшим в ходе ДТП, водителю придется возмещать самостоятельно.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

Легальный уход от выплат возможен только в случае, если оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют выплаты компенсации при нанесении ущерба. Все прочие действия считаются противозаконными и могут увеличить изначальную сумму штрафа.

Так, если водитель скрылся с места аварии без оформления протокола об административном правонарушении, каршеринг не сможет получить выплаты по страховке. Вся материальная ответственность за ущерб будет переложена на виновника происшествия. Такие же последствия могут возникнуть, если повреждения обнаружит клиент, который арендует машину после нарушителя.

Единственный каршеринг без ответственности в случае ДТП – это Делимобиль. Такая привилегия предоставляется по тарифу «Сказка».

Что будет, если попал в аварию на каршеринге пьяным

Материальную ответственность за происшествие из-за алкогольного опьянения придется нести даже при использовании тарифа «Сказка» от Делимобиля. Штрафы выше, чем в случае обычной аварии. Помимо предусмотренного законом взыскания в 30 000 рублей и лишения прав на срок до двух лет, нарушителю придется заплатить штраф оператору в размере от 50 000 до 250 000 рублей. На такие случаи не распространяются лимиты ответственности, выплачивать компенсацию за повреждения придется полностью. Часто провинившихся клиентов заносят в черный список сервиса. Это означает, что он больше не сможет воспользоваться услугой оператора.

Что делать, если не заметил повреждения в начале аренды

Иногда виновник ДТП скрывается с места аварии и завершает аренду на машине с повреждениями. Если водитель, который арендует машину после, не заметит повреждение, вероятно, ущерб взыщут с него. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо внимательно осматривать забронированный автомобиль перед арендой. Лучше делать фотографии машины до и после использования. Если кузов грязный и есть возможность не заметить повреждения, стоит отказаться от аренды этого автомобиля.

Читайте также  Образец справки о причиненном ущербе в полицию
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector